Ersatzteil Lage für MASH

Hallo liebe Leute,

Ich wollte grundsätzlich mal wissen wie eure Erfahrungen mit Ersatzteilen (original) von MASH sind/waren.

Warum ich das hier aufgreife ist die Info meines Händlers das er den Vertrag mit MASH als Händler gekündigt hat obwohl die Motorräder sich sehr gut verkaufen. Der Hintergrund ist das die Nachlieferung von Motorrädern sowie die Ersatzteile, Garantieanträge über Wochen und teilw. sogar 2 Monate dauern. Ich habe es diesmal sogar selbst erlebt wegen meinem Motortemperatursensor. Er hat das Teil über die Ersatzteil Datenbank bestellt inkl. Garantieantrag. Er wartet immer noch auf die Rückmeldung von MASH France und vom Ersatzteil ganz zu schweigen.
In der Zwischenzeit habe ich selbst den Sensor nachbestellt (ebenfalls über Frankreich) und nach 2 Wochen war dieser bei mir im Briefkasten.
So wie mir geht es aber vielen anderen auch und natürlich ist nicht jeder so pragmatisch wie ich vor allem nicht bei größeren Reperaturen und kaufen es selbst, aber ich verstehe das sich die Leute beim Händler beschweren und dadurch eher geneigt sind entweder zu verkaufen oder woanders basteln lassen.

Vielleicht ist das auch nur bei mir in Österreich so mit den Wartezeiten aus Frankreich.
Habt ihr schon Erfahrungen damit gemacht ?

Interessant ist ja, daß das Teil bei deiner Bestellung nach 14 Tagen da war. Vielleicht solltest du auch mal einen anderen Händler ausprobieren...

Ich habe noch nie länger als 2 Wochen gewartet. Mein Händler hat ne Datenbank, da kann er sehen, ob die Teile in Holland liegen, dann geht es Ruck-Zuck oder in Frankreich, dann musste ich länger als eine Woche einplanen.

Als Originalersatzteile brauchte ich ne Speiche, Leerlaufschalter, ne Tankdichtung und den Frontkotflügen von der Euro4-Version, weil ich die gefalzte Strebe einfach nicht ertragen habe....

Naja ich habe es über Frankreich bestellt weil mir Dr. Google keine andere Variante ausgespuckt hat wo ich den für mein BJ passenden Sensor bekommen würde.

Aber der Händler wartet immer noch darauf :pinch:

Spectre schrieb: Ich habe noch nie länger als 2 Wochen gewartet. Mein Händler hat ne Datenbank, da kann er sehen, ob die Teile in Holland liegen, dann geht es Ruck-Zuck oder in Frankreich, dann musste ich länger als eine Woche einplanen.

Als Originalersatzteile brauchte ich ne Speiche, Leerlaufschalter, ne Tankdichtung und den Frontkotflügen von der Euro4-Version, weil ich die gefalzte Strebe einfach nicht ertragen habe....

Ich habe mich ebenfalls schon erkundigt, das Problem ist das anscheinend in Österreich nicht sehr viele Händler sind für Mash. Der Generalimporteur sitzt in Wien und die 3 anderen sind aufs ganze Land verteilt. Ich denke auch das hier der Generalimporteur für Österreich einfach zu schludrig ist was das betrifft, das andere Problem ist das die Händler diese Marke meistens zu anderen großen Marken dazugenommen haben wie Suzuki, Honda, Yamaha etc. und dadurch natürlich nicht das große Hauptgeschäft machen und daher dementsprechend schauen das die Großkundschaft vorrangig bedient wird.

Spectre
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